Offres d'emploi Un(e) Conseiller(e) support technique informatique

05/03/2026

Le Phare est une structure médico-sociale de 120 professionnels. Ses équipes pluridisciplinaires accompagnent chaque année :
• Plus de 285 enfants déficients sensoriels ou dysphasiques,
• Plus de 160 adultes déficients sensoriels.

Un(e) Conseiller(e) support technique informatique

en CDI à mi-temps

Sous l’autorité hiérarchique du responsable des Systèmes d’Informations et en lien avec l’équipe SI, vous travaillerez sur le Dossier Informatisé de l’Usager (DIU) dans le cadre de son adaptation aux besoins du Phare. Vous interviendrez aussi auprès des professionnels du Phare pour les accompagner dans leur connaissance et leur utilisation du DIU. Un poste important, au cœur des usages et des valeurs du Phare.

Vos missions

  • Assurer la gestion et le paramétrage du DIU.
  • Accompagner les utilisateurs : support, formation, création de tutoriels et outils d’appropriation.
  • Analyser les besoins, proposer des solutions adaptées – en lien avec les objectifs et valeurs du Phare – et travailler en proximité avec les professionnels.
  • Contribuer au développement d’outils internes (automatisation, optimisation).
  • Réaliser les rapports d'activité : préparation, requêtage, analyse de cohérence (en lien avec les services d’accompagnement).
  • Assurer ponctuellement un relais pour les autres outils du SI du Phare.

Votre profil

  • Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
  • Vous êtes pédagogue et vous avez le sens du service et de l’accueil.
  • Vous faites preuve de réactivité et de disponibilité pour répondre aux multiples sollicitations.
  • Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer les priorités.

Les prérequis

  • Bac + 2 BTS – DUT informatique / Bachelor en sciences et ingénierie - informatique.
  • Connaissance du RGPD et de la suite Office.

Valeur ajoutée

  • Connaissance d’un Dossier Informatisé de l’Usager ou d’un CRM.
  • Une expérience en support utilisateur et/ou gestion d’un DIU est un vrai plus.

Rémunération et avantages

  • Rémunération selon CCN 51 + Ségur + expérience soit : salaire brut annuel pour un mi-temps entre 14 100 € (pour un débutant) et 16 000 € (avec 15 ans d’ancienneté).
  • Autres avantages : RTT et congés conventionnels, restaurant d’entreprise, CSE.

Envoyez votre CV et lettre de motivation (obligatoire) par mail à : Catherine URY, Responsable RH,
Le Phare 16 rue de Kingersheim 68110 Illzach – Mail : cury@ids-lephare.com

En vertu du RGPD et de la Loi Informatique et Libertés, les données à caractère personnel seront traitées seulement dans le cadre de la gestion des candidatures. Elles seront supprimées à la fin du processus de recrutement. Vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur vos droits en la matière à l'adresse dpo@ids-lephare.com.